Shipping & Returns


  • We ship to any city in Indonesia and outbound. For international buyer we will guide you with the shipping rate according to the carrier. If there any, you will receive a tracking number. You can track your package from website given (according to the carrier) and entering your tracking number into the space provided.
  • Different shipping rate based on product's weight and destination. You may see the shipping rate during check out order by selecting your city destination. If you cannot find your city destination (country for international buyer), please check "not on list" for the city listed, type your city or country in street address field. We will email the shipping fee manually.

  • As for the weight of the goods, please refer to the following: 1-4 pieces of spring and summer clothes per Kg; 1-2 pieces of autumn and winter clothes per Kg.
  • All items are ready stock. We will ship immediately in 2-3 working days upon receiving your payment confirmation. After posting out your items, we will update your order status with email notification or SMS.
  • Normally it takes 1-2 days (depend on the carrier) to send the goods to domestic big cities and about 3 days to medium and small cities (this estimation arrival for your reference).
  • We do not deliver on weekends (Saturday & Sunday) and public holidays. We have noticed that there are usually considerable postal delays if there were public holidays. We cannot be held responsible for delay in delivery nor loss of items by the carrier at your end.
  • We do not give any warranty in respect to the delivery time of the freight forwarder due to a number of factors including flight transportation.
  • Please re-check your address before submitting your order.
  • We double check to make sure that your items will be in good condition when being sent. Outside that is not our responsibility.
  • All orders are shipped from Surabaya via Tiki service. If there any, you will receive a tracking number. You can track your package by calling Tiki customer service at your city. For International buyer you can track your package from EMS website.
  • NO RETURN, NO REFUND, NO EXCHANGE AFTER PURCHASED

 

PENGIRIMAN BARANG

  • Kami bisa mengirim ke semua kota di Indonesia dan untuk di luar Indonesia anda bisa melihat langsung daftar harga pengiriman EMS. Apabila ada nomer tracking, anda bisa memasukan nomer tracking ke website forwarder yang bersangkutan.

  • Harga pengiriman berdasarkan dari jumlah barang dan kota tujuan, dan apabila anda tidak bisa menemukan kota tujuan anda (Berlaku untuk pembeli luar negeri), anda bisa pilih “NOT ON LIST” dan isi kota atau Negara tujuan di kotak “street address”. Biaya dan berat pengiriman akan kami email ke anda secara manual.

  • Untuk referensi, baju kaos atau baju musim panas adalah 1-4 baju per KG, dan untuk jaket atau baju musim dingin adalah 1-2 baju per KG.

  • Semua barang kami adalah ready stock dan kami akan langsung memproses order anda setelah menerima bukti pembayaran dari anda. Setelah pengiriman kami akan memberikan tracking number via SMS atau email.

  • Untuk pengiriman ke kota besar(Jakarta, Surabaya, Bali dll) akan memakan waktu 1 sampai 3 hari untuk sampai di kota tujuan dan untuk kota kecil akan memakan waktu 3 sampai 7 hari.

  • Kami tidak melakukan pengiriman pada hari sabtu, minggu dan hari libur. Untuk order pada sabtu dan minggu, kita akan proses pada hari senin. Untuk hari libur akan kami proses pada hari berikutnya.

  • Kami tidak memberikan garansi apapun dalam ketepatan waktu dalam pengiriman karena banyak factor yang mempengaruhi ketepatan pengiriman (contoh: banjir atau cuaca, bencana alam dll).

  • Tolong cek alamat sekali lagi untuk memastikan barang yang anda pesan tidak salah kirim.

  • Kami selalu re-cek semua produk-produk untuk memastikan semua barang yang kami kirim dalam kondisi baik. Kerusakan yang disebabkan oleh pengiriman adalah diluar tanggung jawab kami.

  • Semua pengiriman dikirim dari Surabaya dengan Tiki. Anda akan mendapatkan nomer tracking yang bisa anda cek melalui customer service Tiki di kota anda. Untuk pengiriman ke luar negeri, anda akan mendapatkan nomor tracking dari EMS yang bisa anda cek melalui EMS website.

  • Kami tidak menerima pengembalian barang ataupun penukaran barang setelah pembelian.